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Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de privacidad ("Política") aplica sobre Ultimate Traders Evaluation Ltd (“nosotros", "nuestro/a"o la "Compañía"). Esta Política describe cómo la Compañía recopila, almacena, utiliza y revela información personal sobre nuestros clientes (“", "de ganaro la "o el "Cliente”). La Política aplica tanto a clientes que ya trabajan con nosotros como a los posibles clientes, así como a los visitantes de la web de la Compañía. Nosotros somos controladores de datos a efectos de la legislación de protección de datos. 

La Compañía es responsable de proteger la privacidad de todos los Datos personales (tal como se definen en este documento) que proporciones, incluida la información obtenida al visitar este sitio web.

Esta Política debe interpretarse y leerse en conjunto con nuestros Términos y condiciones, disponibles en el sitio web www.ultimatetraders.com (“Sitio web”) y cualquier otro documento que tengamos.

2. ¿Qué Datos personales recopilamos y cómo lo hacemos?

La Compañía recopila y almacena tus Datos personales cuando completas una solicitud online para obtener una cuenta real o demo, o tras participar exitosamente en uno de los desafíos que ofrecemos en nuestro Sitio web.

La Compañía recopila determinados Datos personales con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la prestación eficiente de servicios. Con la recopilación de determinados Datos personales, la Compañía tiene la capacidad de monitorear y mejorar los servicios que ofrece a los clientes que ya trabajan con nosotros y a los posibles clientes.

"Datos personales" hace referencia a la información personal que nos puedas proporcionar directamente, que recopilemos prestándote nuestros servicios o que recopilemos con el uso que le des a nuestro Sitio web. La Compañía empleará tus Datos personales de acuerdo con las prácticas internacionales en materia de protección de datos. Los Datos personales que recopilemos incluyen, entre otros:

  • Datos que nos proporciones,incluidos nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, teléfono, email, documentos de verificación de identidad como el pasaporte o el documento nacional de identidad, facturas de suministros o extractos o certificados bancarios, datos o certificados de incorporación de tu compañía, datos financieros como los ingresos anuales estimados y el patrimonio neto, así como tu experiencia de trading y tus conocimientos de inversión.
  • Datos que recopilemos automáticamente cuando hagas uso de nuestros servicios,incluidos dirección IP, dispositivo, sistema operativo, país desde el que visitas el Sitio web, información sobre el inicio/cierre de sesión, ajustes de la cuenta, desafíos seleccionados o personalizados, divisa, tipos de transacciones llevadas a cabo, y comunicaciones electrónicas o por teléfono.
  • Datos que recopilemos automáticamente sobre tus transacciones simuladas,incluidos el tipo de desafío que selecciones o que personalices, instrumento financiero, hora de apertura o cierre de posiciones, monto de inversión, beneficios y pérdidas;
  • Datos que recopilemos automáticamente cuando visites nuestro Sitio webincluidos secciones visitadas de la web, páginas visualizadas, frecuencia y duración de las visitas, y sitios web que te hayan llevado hasta aquí o que cuenten con un enlace para llegar hasta nuestra web.

3. ¿Con qué fin utilizamos tus Datos personales?

La Compañía puede utilizar tu información con los siguientes fines:

  • Confirmar tu identidad;
  • Mantener tu perfil personal;
  • Evaluar si tienes aptitud para los productos y servicios que ofrecemos;
  • Proporcionarte los servicios que hayas solicitado, incluido el procesamiento de transacciones;
  • Proporcionarte servicios relacionados con transacciones o postransacciones;
  • Informarte de productos o servicios que pueden ser de tu interés;
  • Informarte de productos o servicios que pueden ser de tu interés;
  • Adaptar el sitio web de acuerdo con tus necesidades e intereses;
  • Analizar datos estadísticos anonimizados con el fin de ofrecerte mejores productos o servicios.
  • Administrar tu cuenta y monitorear su funcionamiento, así como evaluar y analizar el límite de crédito, el tipo de interés, las comisiones y cualquier otro cargo que aplique a la cuenta del Cliente;
  • Revelar tus Datos personales a terceros con fines de marketing;

4. ¿Cuál es la base legal para procesar tus Datos personales?

  • Ofrecerte nuestros servicios.

Procesamos Datos personales con el fin de ofrecerte nuestros servicios y productos, incluido el cumplimiento de las obligaciones contractuales y la satisfacción de tus expectativas. Tu información personal es necesaria a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y llevar a cabo los procesos de Verificación de identidad (conocido en inglés como "Know Your Customer" o KYC) y Diligencia debida con el cliente (conocido en inglés como "Customer Due Diligence" o CDD), que exige la legislación.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Nuestro deber es cumplir con la legislación y regulaciones en materia de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, servicios financieros, protección de datos y otras muchas leyes a las que estamos sujetos. Las obligaciones de la legislación a la que estamos sujetos nos exigen seguir determinadas actividades en el ámbito de los datos personales. Estas actividades son, entre otras, procesamiento de pagos, cumplimiento con las autoridades y las cortes de justicia, obligaciones de reporte o controles para evitar el blanqueo de capitales.

  • Proteger nuestros intereses legítimos.

Entre nuestros intereses legítimos, tenemos el derecho de asegurarnos que te ofrecemos los mejores productos y servicios posibles. Con el fin de monitorear la calidad de nuestros productos y servicios, revisaremos a menudo tus necesidades y tus dudas para asegurarnos que quedas satisfecho con nosotros y con nuestros servicios.  

  • Has otorgado tu consentimiento.
  • Ofrecerte nuestros productos y servicios, así como cualquier información que puedas necesitar.

Entre nuestros intereses legítimos, tenemos el derecho de asegurarnos que te ofrecemos los mejores productos y servicios posibles. Con el fin de monitorear la calidad de nuestros productos y servicios, revisaremos a menudo tus necesidades y tus dudas para asegurarnos que quedas satisfecho con nosotros y con nuestros servicios.

  • Mejorar nuestros productos y servicios

Utilizaremos tus Datos personales para asegurarnos que nuestros productos y servicios son del más alto nivel y, en este sentido, para solucionar cualquier problema que puedas tener con nosotros.

5. ¿Cuánto tiempo almacenamos tus Datos personales?

Los Datos personales se procesan en la medida necesaria para llevar a cabo los servicios y por la cantidad de años exigida por la ley. En concreto, nosotros almacenamos Datos personales por un periodo de al menos siete (7) años, calculados tras la ejecución de la transacción más reciente o la finalización de la relación comercial, lo que ocurra después.

6. ¿A quién y por qué revelamos tus Datos personales?

La Compañía no revelará información confidencial sobre ti a terceros, excepto en las siguientes situaciones:

  • Si así lo exige la legislación, las normas o las directivas aplicables;
  • Si nuestros intereses comerciales legítimos requieren que revelemos tus datos a terceros, incluidos proveedores de pago o entidades bancarias;
  • Si recibimos una solicitud de las autoridades competentes o regulatorias, o bien de algún organismo del estado;
  • Si nos prestaste tu consentimiento para hacerlo.

En caso de que revelemos tu información personal a terceros, como entidades bancarias o de tarjetas, para llevar a cabo los servicios que nos solicitas, es posible que dichas terceras partes almacenen esta información si así lo exige la regulación.

Además de lo anterior, la Compañía revelará tus Datos personales cuando sea necesario a fin de:

  • proteger nuestros derechos o si lo exige un tribunal de justicia o un procedimiento judicial;
  • evitar un posible fraude;
  • cumplir con la legislación o en caso de procedimiento legal en la Compañía o en el sitio web de la Compañía;
  • proteger y defender los derechos o la propiedad de los sitios web de la Compañía (y de las compañías que pertenezcan al mismo grupo que la Compañía, así como entidades afiliadas);
  • actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de la Compañía, sus sitios web o el público.

La Compañía también podría revelar tus Datos personales a:

  • Terceras partes asociadas a la Compañía que se encarguen del procesamiento de los datos en representación de la Compañía y que solo pueden utilizar estos datos con los mismos fines, de acuerdo con las cláusulas 6.1 y 6.2 a continuación.
  • Proveedores que la Compañía contrate para prestar servicios limitados en representación nuestra, incluidos el empaquetado, el envío y la entrega de productos, correo postal, etc. La Compañía se asegurará que solo se revelen a estos proveedores los datos que sean estrictamente necesarios. Estos proveedores solo recibirán la información necesaria para prestar su servicio, estando prohibido el uso de esta información para cualquier otro fin.
  • Entidades financieras y organizaciones similares que participen en el transcurso de las actividades de la Compañía o que selecciones tú mismo;
  • Proveedores de servicios externos y publicistas profesionales (incluidos los que se encuentran en el extranjero) que presten servicios a la Compañía;
  • Organizaciones que solicites tú mismo o las personas que actúen en representación de tu persona, incluidos tu asesor financiero, tu bróker, tu abogado o tu contable;
  • Terceras partes, en caso de que sea necesario para proteger una transacción o prestar servicios que hayas solicitado;
  • Autoridades a las que la ley exija que la Compañía revele información.
  • Socios comerciales a los que revelamos información con fines estadísticos. En ningún caso será posible identificarte en estos datos estadísticos, tu información estará anonimizada.

7. Procesadores

Los Procesadores deben asegurarse que:

a. los empleados del Procesador conocen la naturaleza confidencial de los Datos personales;

b. procesan los Datos personales de acuerdo con las leyes, las regulaciones, las directivas, las normas y cualquier otro instrumento aplicable.

Los Procesadores aceptan no hacer responsable en ningún caso a la Compañía frente a costes, reclamaciones, daños y gastos en los que incurra la Compañía o de los que la Compañía pudiera ser responsable si el Procesador o sus empleados no cumplen con las obligaciones estipuladas en esta Política de privacidad.

8. Tus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE")

La Compañía se reserva el derecho de transferir tu información personal dentro o fuera del EEE a los proveedores de servicios o a los Procesadores. En caso de que tus datos se transfieran fuera del EEE, nos aseguraremos de que la transferencia se hace legalmente y que los Procesadores de otros países cumplen con las leyes europeas de protección de datos o con sus propias leyes en materia de protección de datos.

La Compañía tomará las medidas necesarias en lo razonable para asegurarse que tus datos se transfieren de manera segura y conforme a esta Política de privacidad.

9. ¿Cuáles son tus derechos?

No tienes obligación de proporcionar tus Datos personales a la Compañía, pero si no lo haces, es posible que la Compañía no pueda verificar tu cuenta ni ofrecerte los servicios y productos a los que tendrías derecho.

La legislación aplicable en materia de protección de datos establece que tienes derecho (con ciertas excepciones) de solicitar cualquiera de tus Datos personales que almacene la Compañía y de notificar a la Compañía si hubiera cualquier dato inexacto. Es posible que te cobremos una tarifa para cubrir los costes administrativos derivados en caso de que la solicitud no sea razonable o sea excesiva.

Puedes notificar a la Compañía en cualquier momento si existen cambios en tus datos o solicitar el borrado de tus Datos personales a través de support@ultimatetraders.comLa Compañía modificará o borrará tus Datos personales conforme a tus instrucciones, excepto en la medida en que estemos obligados a almacenar alguno de tus datos por cuestiones legales o regulatorias, o para satisfacer nuestros derechos comerciales legítimos.

Si tienes preguntas, quejas o solicitudes, puedes escribir a la Compañía, verificando tu identidad y aclarando con la mayor precisión la información que solicitas. Si la Compañía no resuelve una queja a tu entera satisfacción, puedes enviar una queja a la Oficina del Comisario de Información.

10. Consentimiento

Al acceder a este sitio web, das tu consentimiento a la Compañía para que recopile, almacene, utilice y revele Datos personales sobre ti o que proporcionaste tú mismo o cualquier otra persona de acuerdo con esta Política de privacidad.

11. Enlaces

Cuando visites este sitio web, es posible que veas enlaces a otros sitios web. Esta Política de privacidad no es aplicable en dichos sitios web de terceros. La Compañía recomienda leer y aceptar las políticas de privacidad de estos sitios web.

12. Cookies

La Compañía utiliza cookies para almacenar información sobre el acceso a nuestro sitio web y otros servicios que te prestemos. Ten presente que esta descripción es solo parcial. Podrás encontrar información adicional en la Política de cookies de la Compañía.

Las cookies son pequeños datos de información con una etiqueta de identificación única que se almacenan en tu dispositivo al hacer uso de este sitio web u otros servicios que te prestemos.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Si no deseas recibir cookies, puedes cambiar los ajustes de tu navegador para que rechace todas las cookies o para que se te notifique cada vez que se envía una cookie y así tener la opción de decidir si la aceptas o no. No obstante, te recomendamos encarecidamente que permitas las cookies en nuestro sitio web para asegurarte que tu experiencia es la mejor posible. Si no habilitas las cookies, es posible que el rendimiento de nuestro sitio web y la plataforma de trading sea limitado y que disminuya la calidad de los servicios que te prestamos en relación con tu cuenta.

13. Tenemos fuertes medidas de seguridad en vigor

La Compañía tiene fuertes medidas de seguridad en vigor para proteger la seguridad de tus Datos personales y asegurarse de que ninguna persona no autorizada tiene acceso a ellos. El acceso a los Datos personales está limitado a los empleados y los proveedores de servicios autorizados que los necesitan para llevar a cabo su trabajo. No debes compartir ni revelar tus credenciales de inicio de sesión a terceros.

La Compañía adopta sólidas medidas de precaución para proteger tus Datos personales de pérdida, robo, copia, mal uso, acceso autorizado, así como revelación, alteración o destrucción. Las medidas son, entre otras, encriptación de las transmisiones de datos, sólidos mecanismos de autenticación y separación de datos y mecanismos automatizados con el fin de crear áreas seguras.

14. Cambios en la política

La Compañía se reserva el derecho de introducir cambios en esta Política de privacidad en ocasiones y sin especificar el motivo. Visita nuestro sitio web para consultar la versión más reciente. Eres responsable de consultar periódicamente esta Política de privacidad. Si haces uso de este sitio web tras introducir cambios, dicho uso constituirá tu consentimiento a estos cambios.

 21de junio de 2023 – v.2023/001

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